AI és service design a pénzintézeteknél – beszámoló a SDD 2024-ről

Tech 2024.10.17 15:32

AI és service design a pénzintézeteknél – beszámoló a SDD 2024-ről

Lezajlott a Service Design Day Budapest 2024, az esemény hetedik kiadása, több mint 1200 résztvevővel és 200 előadóval. Az impozáns eseményen kiemelt figyelmet kapott az AI szerepe a szolgáltatások tervezésben, többek között a pénzügyi szektorban is.  A fintech és banki szereplők is aktívan képviseltették magukat. Az MBH banktól két előadást is tartottak az AI és a design integrációjának fontosságáról, az OTP Bank a design systemek fejlődéséről, a K&H Bank a Kate termék fejlesztéséről, de érdekes előadást hallhattunk arról is, miképp vált a BÁV egy fintech céggé. Nagy hangsúlyt kapott az AI is az előadásokban: szinte minden blokkban lehetett mesterséges intelligenciával kapcsolatos előadást hallgatni. A következtetés: manapság szinte minden vállalatnál kihívást jelent az AI megfelelő beépítése az operatív feladatokba és a termékekbe. A FreeAgent Power User (FAPU) közösségről szólt az MBH Bank egyik előadása, amely a bank AI transzformációjának egyik kulcseleme. A belső kollégákból álló közösség tagjai a mindennapi munkájuk során alkalmaznak AI eszközöket, amelyekből esettanulmányokat készítenek. A cél, hogy a bankon belüli AI adaptáció emberközpontú maradjon, és a felhasználók igényeit vegye figyelembe.  Az MBH Fintechlab, a bank belső innovációs csapata pedig egy olyan belső edukációs programot dolgozott ki, amely a design és az innovációs gondolkodás terjesztését célozza. Többek között, hogy a kollégák valós példákon keresztül sajátítsanak el innovatív módszereket amelyeket mindennapi munkavégzésükbe be tudnak építeni. Végül a program olyan sikeres lett, hogy egy dinamikus hálózat támogatja az emberközpontú és innovatív megoldások megszületését a Bankon belül. A Peak pénzintézeteknek segít fiatalokat megszólítani egyik megoldásával. A megoldás része egy AI alapú hiperperszonalizált pénzügyi oktatási platform. Az előadás során betekintést nyerhettünk, miképp lett az eredeti, statikus tananyagra épülő termékötletből egy dinamikus, AI alapú személyre szabott végtermék.  A termékfejlesztés során fontos szempont volt a fiatalok pénzügyi magatartásának megértése, és pénzügyi szolgáltatásokhoz való hozzáférése. A következő generáció fogyasztói és pénzintézeti ügyfeleinek megváltozott igényeinek megértése kulcsfontosságú ahhoz, hogy ügyféllé konvertálják őket. Az esemény aftermovieja az alábbi Youtube linken megtekinthető.

/// Most érkezett
Újra mosolyognak a háborúban megsérült kutyák, akik saját kutyakocsit kaptak ajándékba
08:30 Állatvédelem kutyabarathelyek.hu
A különleges járgánynak köszönhetően végre önállóan is tudnak sétálni, és boldogan fedezik fel békés környezetüket, ahol már nem kell tartaniuk semmitől. Ha máshova születnek, talán sohasem kellett volna megtapasztalniuk e szö
Stevan Bakić, Szabadka Város polgármesterének karácsonyi és újévi köszöntője
08:00 Külföld Magyar Szó
Minden polgártársamnak, aki a karácsonyt a Gergely-naptár szerint ünnepli, szívből jövő jókívánságaimat küldöm és kívánom, hogy ezt a nagy keresztény ünnepet szeretteik és barátaik körében ünnepeljék, egészségben és boldo
Csődhullám Magyarországon: mi áll a számok mögött?
02:34 Gazdaság Igényesférfi
2023 komoly kihívásokat hozott a magyar vállalkozói szektornak. Miközben az új cégek alapítása visszaesett, a működő vállalkozások száma is jelentősen csökkent. A KSH TÉR-KÉP című kiadványának adatai rávilágítanak arra, hogy
Csütörtöktől mozikban Paolo Sorrentino új filmje
02:04 Film Igényesférfi
Az Oscar-díjas A nagy szépség, az Ifjúság és Az ifjú pápa rendezője, Paolo Sorrentino legújabb alkotása a Cannes-ban versenyprogramban vetített Parthenopé – Nápoly szépe. A film december 26-tól látható országosan a mozikban a Moz
Tizenöt év után bezár a budapesti Szegedi Halászcsárda
00:10 Belföld Pecaverzum
Tizenöt év után bezár a budapesti Belgrád rakparton a Szegedi Halászcsárda, amelyet Frank Sándor Venesz-díjas mesterszakács üzemletett. A csárdát karácsony utolsó napján, december 26-án nyitják ki utoljára.
/// Hasonló
Belföld

A mindig mindenről beszámoló Szijjártó Péter azt elfelejtette közölni, hogy találkozott Alekszej Navalnij özvegyével

A brüsszeli programjairól 16 Facebook-bejegyzés született. Ez a találkozó nem fért bele.

Külföld

Páratlan beszámoló jelent meg az ukrajnai háborúról – Kiugrott katona leplezi le, mi vezetett az orosz haderő súlyos kudarcaihoz

Egyedülálló beszámoló olvasható az ukrajnai háborúról, immár magyarul is. Egy külföldre szökött oros...

Forró drót

A Secret Service gyökeres reformját javasolja a Donald Trump elleni merényletről szóló vizsgálati jelentés

A Secret Service alapvető átalakítását javasolja a Donald Trump amerikai elnökjelölt, volt elnök ell...

Külföld

A Secret Service ügynöke lőtt, letartóztatták a Trump elleni merényletkísérlet gyanúsítottját

A férfi korábban tálibok elől elmenekült afgán katonákat akart toborozni az ukrajnai háborúba....

Autó

A tökéletes 24 órás versenyt nem Le Mans-ban, hanem Visontán rendezik - Beszámoló: BSSW 0-24 Visonta – 2024.

A 2019-es, még szintén kecskeméti futamot turbulens időszakok sora követte: világjárvány, népvándorl...

Tech

A Palworld fejlesztői határozottan elutasítják a game-as-a-service vagy free-to-play modellt

  Hivatalos: a Palworld fejlesztői eldöntötték, merre haladnak tovább, és elutasították, hogy a játé...

Hírek

Orosz katonai beszámoló szerint helikopteres ukrán támadást vertek vissza a határ mentén

Meghiúsítottak az orosz fegyveres erők csütörtök délután egy fegyveres betörési kísérletet, amelynek...

///   2024 |    Október |    17. (Csütörtök)
Észak-Korea ellenségesnek minősítette szomszédját
2024.10.17 14:28 | Külföld | Magyar Hang

Észak-Korea állami médiájának csütörtöki közlése szerint ellenséges államnak nyilvánította Dél-Koreát, és ezt az ország alkotmányában is rögzítették – írja az MTI. Szintén a KCNA állami hírügynökség jelentette, hogy a

Most sok nassoló örülhet: sokkal több csipsz kerül a zacskókba
2024.10.17 09:43 | Gazdaság | Világgazdaság

A PepsiCo közölte, hogy egyes csipszeit sokkal nagyobb kiszerelésben értékesíti majd a boltokban. A Pepsi vállalat növeli a céghez tartozó egyes csipsztermékeinek mennyiségét, miután tavaly az Egyesült Államokban többször megkapta a

Erről fog szólni a következő nemzeti konzultáció + videó
2024.10.17 15:20 | Belföld | Magyar Nemzet

Gazdasági témákban kérdezik az embereket. A kis- és középvállalkozások támogatása is fontos kérdés lesz a hamarosan induló nemzeti konzultációban – közölte Hidvéghi Balázs, a Miniszterelnöki Kabinetiroda parlamenti államtitká

Magyar Péter is reagált Potápi Árpád hirtelen halálára
2024.10.17 17:43 | Belföld | Liner

Megrázó hirtelenséggel hunyt el Potápi Árpád, akinek halála sokakat meglepett, legutóbb Magyar Péter is megszólalt a halálhír kapcsán. Potápi Árpád halála nagyon hirtelen jött, melynek részletei egyelőre nem ismertek. Orbán Vikto

Akár online is beszerezhetők a rakodómunka-eszközök
2024.10.17 07:48 | Belföld | Pécsma

/// Ajánljuk
Hírek

A horvát elnök szerint az európai parlamenti választások nem fontosak Horvátországnak

Az európai parlamenti választások "nem fontosak" Horvátországnak, "csak a hazaiak" - jelentette ki p...

Sport

Ezért hibázik az orvosok által használt mesterséges intelligencia bizonyos betegeknél

Az orvosok afféle algoritmusokra támaszkodnak a személyre szabott orvoslás érdekében, azonban különb...

Sport

Bódi Sylvi élete nem csak móka és kacagás: kihívásokkal teli napjáról írt Instagram-oldalán

Bódy Sylvi jelenleg a Mentawai-szigeteken kapcsolódik ki, ahol szeretett hobbijával, szörfözéssel tö...

Sport

Hétfőtől emelkednek az üzemanyagárak: mutatjuk, mennyivel kell többet fizetni a kutakon

Pénteken megkapták a hazai töltőállomások a 21 forintos hétfői üzemanyagáremelésre vonatkozó utasítá...

infopctech

A Valve hirtelen nekiment két rajongói játéknak is

A cég híresen laza, ami a modokat és rajongói munkákat illeti, de most mégis fellépett két projekt e...

Kult & Szórakozás

Végre befutott a Motorosok magyar nyelvű előzetese az itthoni premier dátumával

A UIP-Duna Film végre-valahára felkarolta Tom Hardy kemény, benzingőzös, veszettül hangulatos bűnfil...

Külföld

Börtönt kaphat egy fotós, mert fehérorosz tüntetésekről tudósított

A bíróság szélsőséges csoportban való részvétel vádjával ítélheti el a fotóriportert.