Bevezetés előtt a Gránit Guru

Az elmúlt tíz évben a digitális innovációk – különösen a mobilalkalmazások – elterjedése jelentősen megváltoztatta a bankolási szokásokat. A Gránit Bank 2010-ben elsőként vezette be Magyarországon a digitális üzleti modellt, amelynek köszönhetően ma már a 8. legnagyobb univerzális pénzintézetként működik. A Gránit Bank évről évre a piaci átlagnál gyorsabb növekedést és magasabb jövedelmezőséget ér el, költséghatékonysága pedig kétszerese a versenytársakénak. A bank növekedésének hajtóerejét a kiemelkedő digitális megoldások jelentik, amelyeket eddig több mint 60 nemzetközi és hazai díjjal ismertek el. Az elmúlt években a digitalizáció mellett a hagyományos mesterséges intelligencia nyújtotta lehetőségeket is kihasználták, mind külföldön, mind Magyarországon, köztük a Gránit Bank is. A bank célja, hogy az új generative és agentic mesterséges intelligencia technológiák alkalmazásában is vezető szerepet töltsön be. Ennek érdekében az Open AI nagy nyelvi modelljeire és az Intuitech agentic mesterséges intelligencia alapú keretrendszerére támaszkodik. A fejlesztések másfél éve kezdődtek meg. Az eredményt, a jelenleg tesztelés alatt álló Gránit Guru-t, Hegedüs Éva mutatta be a konferencia résztvevőinek. A bank agentikus mesterséges intelligenciájának innovációja, a Gránit Guru, a banki munkafolyamatok komplex automatizálását fogja biztosítani. A Gránit Guru megoldással a Bank víziója szerint az ügyfeleknek olyan virtuális ügyintézőket kíván biztosítani, akik személyre szóló szolgáltatást nyújtanak napi 24 órában, akiknek nincsen hétvégéjük, akik képesek okos pénzügyi tanácsokat adni, akik ráadásul mindig kedvesek és mindig csúcsformában vannak. A Gránit Guru minden eddiginél nagyobb értékteremtésre lesz képes, az ügyfélélményen túl a belső hatékonyságot is tovább növeli, megkönnyíti a banki alkalmazottak munkáját, gyorsabb átfutási időket és még költséghatékonyabb működést eredményez, a kapcsolódó banki munkafolyamatok 80-90 százalékát automatizálja, amely kétszerese a digitalizáció révén eddig elért 30-40  százalékos automatizáltságnak.  (Forrás: Sajtóközlemény) (Címlapkép: Depositphotos).