Itt a Revolut új fegyvere az átverések ellen

A Revolut új funkciót vezetett be, hogy megvédje ügyfeleit az online csalásoktól. Az in-app hívásokkal a cég minimalizálja az identitáslopás és az átverések kockázatát, egyben gyorsabbá és biztonságosabbá teszi az ügyféltámogatást. A Revolut, a fintech szektor egyik leggyorsabban növekvő szereplője, ismét innovatív megoldással lép a piacra. Az alkalmazáson belüli hívásfunkcióval nemcsak az ügyfélazonosítást teszik biztonságosabbá, hanem az átverések elleni harcot is hatékonyabbá. Ez a lépés kulcsfontosságú, mivel az online csalások száma világszerte emelkedik, és egyre kifinomultabb módszerekkel próbálják becsapni az embereket. Az új funkció célja, hogy a hamis telefonhívások és e-mailek helyett az ügyfelek közvetlenül az alkalmazáson belül, hitelesített csatornán keresztül léphessenek kapcsolatba a neobank ügyfélszolgálatával. Ez nemcsak a csalások esélyét csökkenti, hanem gyorsabb és kényelmesebb ügyfélélményt is kínál. Az in-app hívásfunkció a Revolut alkalmazásán belül érhető el, ahol az ügyfelek egy kattintással kapcsolatba léphetnek a cég képviselőivel. Ez különösen akkor hasznos, ha az ügyfelek gyanús aktivitást észlelnek fiókjukon, például jogosulatlan tranzakciókat. Az alkalmazás garantálja, hogy minden kommunikáció kizárólag biztonságos csatornán keresztül történjen. Az újítás gyors és egyszerű megoldást kínál: Ez az eljárás minimálisra csökkenti annak esélyét, hogy a csalók hozzáférjenek az ügyfél adataihoz vagy manipulálják őket. A Revolut nem először száll harcba a digitális csalások ellen. A vállalat az elmúlt években számos biztonsági megoldást vezetett be, például: Az új in-app hívásfunkció ezeket a megoldásokat egészíti ki, miközben a felhasználói élményt is tovább javítja. A Revolut ügyfelei mostantól teljes mértékben elkerülhetik a harmadik felek által indított hamis hívásokat vagy e-maileket. A funkció nemcsak a biztonságot növeli, hanem az ügyféltámogatás gyorsaságát is. Egyetlen érintéssel közvetlen kapcsolat létesíthető a Revolut szakértőivel, ami különösen hasznos válsághelyzetekben. A kezdeti visszajelzések alapján a funkció népszerű az ügyfelek körében, akik értékelik a megnövelt biztonságot és a gyors ügyintézést. Az in-app hívások bevezetése újabb bizonyíték arra, hogy a Revolut komolyan veszi ügyfelei védelmét. Ez az innováció nemcsak a digitális csalások csökkentésében játszik fontos szerepet, hanem példaként szolgál más fintech cégek számára is. A biztonságos kommunikáció új korszakot nyithat a pénzügyi szektorban. (Forrás: Finextra) (Címlapkép: Revolut).