Online vásárlói élmény - a webáruház sikerének kulcsa (x)

Az online vásárlás korában a fogyasztók számára nem csupán az árak és a termékek fontosak, hanem az is, hogy milyen vásárlási élményben részesülnek. A vásárlók személyre szabott figyelemre, gyors kiszolgálásra és gördülékeny vásárlási folyamatra vágynak. A cél, hogy az első kapcsolatfelvételtől kezdve egészen a plusz szolgáltatásokig a vásárlás ne csak praktikus, hanem kellemes élmény is legyen, mely által visszatérő vevőkké válnak. Online vásárlást segítő szolgáltatások egy webáruházbanA piacvezető lakberendezési webáruházak közül a homelux.hu lakberendezési webáruház sikerének egyik kulcsa a vevőélményen alapuló ügyfélközpontúság. Az érdeklődőt az első kontaktustól kezdve végigvezetik egy felhasználóbarát vásárlási úton, mely során pozitív élményekkel teli lesz a vásárlás. Ez a folyamat a vásárlás előtti, közbeni és utáni szolgáltatásokból áll, melyek együttesen járulnak hozzá a pozitív vevőélményhez.Ma már elvárás, hogy egy webáruház gyors és mobilbarát legyen, okoskeresőt használjon, vagy részletes termékleírást adjon a termékről. Viszont vannak egyéb extra weboldal funkciók, szolgáltatások, eszközök, melyek segítik a pozitív vevőélmény kialakítását és a vásárlás folyamán.Egy online webáruháznak számos vizuális élményt is kell nyújtani / Fotó: homelux.huVizuális vásárlási élményt segítő eszközök a homelux.hu áruházbanEgy online webáruháznak számos vizuális élményt is kell nyújtani, hogy a vásárló minél inkább megismerhesse a terméket, ha már személyesen nem láthatja, tapinthatja.360 fokos termékmegjelenítés: a termékek 360 fokban történő megjelenítése minden oldalról bemutatja a terméket, így a vásárló részletes képet kaphat róla, mintha csak körbejárná.Virtuális valóság használata: A 3D AR nézet több mint a 360 fokos, mert ennek segítségével a vásárlók virtuálisan, méretarányosan el is helyezhetik a kiválasztott terméket saját otthonukban, így könnyebben eldönthetik, hogy az illik-e a térbe. Ez a funkció különösen hasznos bútorok vásárlásakor, ahol a méret fontos szerepet játszik.Termékbemutató videók: a termékekről forgatott videók lehetőséget adnak, hogy részletesen, audiovizuálisan is bemutatásra kerüljön a termék és segíti a vásárlót, hogy gyorsan megkapja a szükséges információkat.Vásárlói visszajelzések megjelenítése: A homelux.hu webáruház egyik vásárlók által legkedveltebb része, hogy a vásárlók véleménye és a beküldött fotók és videók is felkerülnek a termékekhez. Így a vevők láthatják, hogy a termékek hogyan néznek ki más otthonokban, ami támogatja a vásárlási döntésüket.Ajánlott kiegészítő termékek: A vásárlókat segíti, hogy a termékek mellett vizuálisan megjelennek az összefüggő termékek vagy kiegészítők a vásárlási folyamat során, így nem kell keresgélnie a vásárlónak, csak kattint és már a kosárba is helyezheti.Biztonságos vásárlási élményt segítő eszközök:.