Új funkciót vezet be a Revolut a csalások ellen

A Revolut bevezet egy új funkciót, amely az alkalmazáson belüli hívások révén segít az ügyfeleknek gyorsan felismerni és megakadályozni a megszemélyesítő csalásokat. A Revolut, a globális fintech óriáscég, új lépést tett a megszemélyesítő csalások visszaszorítása érdekében, amikor alkalmazáson belüli hívásokat vezetett be a lakossági ügyfelek számára. Ez a fejlesztés a gyakori csalások ellen küzd, amelyek során csalók banki alkalmazottnak adják ki magukat, hogy az áldozatokat pénzátutalásra vagy bizalmas adatok megosztására ösztönözzék. Az új funkcióval a Revolut lehetőséget biztosít arra, hogy az ügyfelek biztonságosan kapcsolatba léphessenek az ügyfélszolgálattal, anélkül, hogy félnének attól, hogy egy csalóval beszélnek - írta meg a Finextra. Woody Malouf, a Revolut pénzügyi bűnözésért felelős vezetője szerint: „Tudjuk, hogy a leghatékonyabb módja egy átverés megállításának, ha a lehető leggyorsabban, még a pénz átutalása előtt megtörjük a varázst. Ezért biztosítunk ügyfeleink számára olyan innovatív megoldásokat, amelyek segítenek gyorsan leleplezni az átverést.” Az alkalmazás ezen új funkciójával az ügyfelek könnyedén ellenőrizhetik, hogy valóban a Revolut ügyfélszolgálatával beszélnek, és nem egy csalóval. Amennyiben váratlan hívást kapnak személyes számlájukról, az ügyfeleknek javasolt letenniük a telefont, majd az alkalmazáson keresztül ellenőrizniük a hívó fél valódiságát. A Revolut garantálja, hogy ha az alkalmazás segítségével történik a kapcsolatfelvétel, az ügyfelek biztosak lehetnek abban, hogy valóban a cég képviselőjével beszélnek.